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이용안내

writer anytimeloreak(ip:)

date 2021-03-11 21:06:02

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1. 회원가입

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- 비회원으로도 주문이 가능하나, 쿠폰 및 적립금 이용이 불가합니다.


2. 주문안내

상품 주문은 다음 단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품 검색

- Step2: 장바구니에 담기

- Step3: 회원 ID 로그인 또는 비회원 주문

- Step4: 주문서 작성

- Step5: 결제방법 선택 및 결제

- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드 결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.


3. 결제안내

- 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다. 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

- 무통장 입금의 상품 구매 대금은 PC 뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.

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배송 기간: 3일~7일 (주말/공휴일 제외)

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배송은 주문 후 결제 완료일 기준 (주말/공휴일 제외)1~3일 이내 출고됩니다.


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택배사로부터 배송 중 제품 파손 또는 분실 등의 안내받으셨을 경우 고객센터로 연락 주시면 확인 후 재발송 또는 무상 환불 처리 도와드리겠습니다.


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- 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 상품 반송비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.(무료배송이었던 경우 초기 배송비 5000원 추가 발생됩니다.) 

- 실밥/구김/원단 특유의 냄새 및 원단 특성상 잡사가 섞여있을 경우/명시된 오차 범위 내의 실측 오차/모니터 해상도에 따른 색상 차이에 관한 문제들은 불량이 아니므로 단순 교환/반품으로 처리됩니다.

- 제품의 모든 구성품과 증정된 사은품은 반드시 동봉해 주셔야 합니다.

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- 고객 요청에 의한 A/S는 받아보신 날짜로부터 30일 이내에 가능하며, 왕복 배송비 8,000원이 부과됩니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.

- 세일 상품 및 잡화 상품

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- 고의로 제품을 훼손한 경우

- 교환 및 반품 기한이 지난 경우

- 화장품, 향수, 방향제, 세탁, 수선에 의한 착용 흔적이 발생한 경우

- 배송받은 박스 포장 상태가 아닌 제품이 훼손될 가능성이 있는 포장 상태로 반품을 보낸 경우

  (자세한 내용은 전화상담 및 Q&A 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.)


6. 환불 안내

- 환불 시 반품 확인 여부와 제품 상태를 확인한 후, 문제가 없을 시 3영업일 이내에 구매 시 이용한 결제 방법으로 환불해 드립니다.

- 신용카드 결제의 경우, 카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 해당 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리됩니다.)

- 카드 결제 환불 시 실제 승인 취소는 카드사별 영업일 기준 3-5일 소요될 수 있으며 정확한 소요 기간은 사용하시는 카드사 고객센터로 문의 부탁드립니다.


7. 적립금 안내

- 적립금은 구매금액의 1%이며, 회사가 정한 기준에 따라 변경될 수 있습니다.

- 특별 할인 행사를 진행하는 기간에는 일시적으로 적립금 적립 및 사용이 제한될 수 있습니다

- 반품 배송비 및 교환 배송비 등 매출 외 비용은 적립금으로 결제가 불가합니다.

- 적립금을 사용한 결제 건은 구매 적립금이 지급되지 않습니다

- SALE 상품을 제외한 모든 상품에 상시 적용되며 적립금 사용 시 최소구매 가능 적립금(구매 가능한 적립금 요구선)은 KRW 0입니다. 적립금 사용 시 최대 구매 가능 적립금(적립금 1회 사용 가능 최대 금액)은 '한도 제한 없음'입니다

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